Les hôpitaux doivent être plus ouverts sur la sécurité, déclare le médecin en chef

La sécurité des patients est une priorité moindre pour la plupart des hôpitaux Liam Donaldson, médecin en chef de l’Angleterre, a déclaré lors d’un sommet de l’Union européenne sur la sécurité des patients cette semaine. C’était en dépit du fait que des événements indésirables se produisaient dans une hospitalisation sur dix et que les gens couraient un risque beaucoup plus élevé d’être tué par une erreur médicale que de mourir dans un accident d’avion. “ Lorsqu’un directeur général met sa tête sur l’oreiller la nuit, il s’inquiète de deux choses: la situation financière de l’organisation et ses objectifs de rendement, ” Professeur Donaldson a déclaré à la conférence, qui a eu lieu dans le cadre de la présidence britannique de l’UE. “ Ils ne s’inquiètent pas encore de la sécurité de leur organisation. ” Les organismes de santé ont dû se demander ce qu’ils pensaient de la sécurité des patients, a-t-il déclaré. L’attitude des organisations à l’égard de la sécurité des patients pourrait être évaluée de plusieurs façons, a déclaré le professeur Donaldson. “ Si quelque chose de grave se produit, l’instinct serait-il de couvrir ou d’apprendre afin de réduire les risques? Les patients et leur expérience sont-ils réellement intégrés dans l’organisation? Et pouvons-nous démontrer que nous devenons plus en sécurité chaque année? ” Il était paradoxal que les gens aient plus peur des voyages aériens que des soins de santé, a-t-il dit. “ Le risque d’être tué dans un accident d’avion est d’un sur 10 millions, alors que le risque d’être tué dans un pays en développement à cause d’une erreur médicale est d’environ un sur 300. ” L’industrie de l’aviation avait transformé son bilan en matière de sécurité en reconnaissant que l’erreur humaine était inévitable et en cherchant ensuite à minimiser les conséquences en renforçant les systèmes, en créant un climat ouvert et sans blâme et en encourageant un leadership engagé. Il était également vital que les patients aient l’information et le pouvoir de défier les professionnels de la santé. “ S’ils ont des inquiétudes, ils ne devraient pas s’asseoir en silence, mais poser des questions et des défis, ” dit le professeur Donaldson. Bien que la famille soit la principale victime d’une tragédie médicale, les victimes secondaires sont le personnel, a-t-on appris lors de la conférence. Margaret Murphy, dont le fils est mort après une série d’erreurs médicales, a décrit comment elle a rencontré l’un des médecins juniors dans un ascenseur peu de temps après. “ Il a dit, ‘ Je ne pensais pas qu’il mourrait, ‘et a juste fui la scène. De toute évidence, personne ne s’était occupé de lui par la suite. Je pense souvent à lui et je me demande comment il s’en sort, ” dit-elle. Plusieurs intervenants ont souligné que les chiffres actuels concernant les événements indésirables étaient probablement des sous-estimations. Lucian Leape, professeur adjoint de politique de santé à la Harvard School of Public Health, qui a dirigé la première étude importante sur la sécurité des patients aux États-Unis il y a 20 ans, a déclaré qu’il défiait souvent les chirurgiens de revoir leurs 10 derniers décès. “ Je vous garantis que si vous [faites ceci] vous en trouverez au moins un où, rétrospectivement, vous trouverez des erreurs qui pourraient avoir conduit à un résultat différent.” La secrétaire à la santé, Patricia Hewitt, a annoncé lors de la conférence que le Royaume-Uni devait fournir 25 millions de dollars (43 millions et 37 millions de dollars) au cours des cinq prochaines années à l’Alliance mondiale pour la sécurité des patients. lancé l’année dernière pour sensibiliser le monde aux questions de sécurité.